AI korisnička podrška i generisanje lidova

Kako funkcioniše

Podrška i prodaja na autopilotu

Mi ne samo da ćaskamo. Mi rešavamo probleme i inteligentno sklapamo poslove koristeći postojeće podatke sa vašeg sajta.

Trenutna podrška

Prestanite da odgovarate na istih 5 pitanja svaki dan. AI trenutno odgovara na upite o cenama, polisama i uslugama na osnovu sadržaja vašeg sajta.

Generisanje lidova

Nikada ne propustite kupca zato što ste spavali ili bili zauzeti. AI angažuje posetioce, prikuplja kontakt podatke i kvalifikuje lidove pre nego što napuste vaš sajt.

Nije potrebno kodiranje

Podešavanje traje manje od 5 minuta. Nalepite jedan blok koda i uživo ste. AI automatski uči sa vašeg sajta.

Lako podešavanje

Čita vaš sajt i baca se na posao

Analizira vaš sajt, razume vaš biznis i zna kako da vas predstavi — automatski.

Vaš veb-sajt

vasbiznis.rs

AI čita i razume

Usluge, cene, polise, najčešća pitanja (FAQ)

Odgovara u ime vašeg biznisa

Razume vaš biznis Vaše usluge Vaš ton komunikacije

Trenutna tehnička podrška

Kompanija za popravku bojlera

Moj bojler prikazuje grešku E9 i grejanje je prestalo da radi.

E9 znači nizak pritisak u sistemu. Da biste to popravili: pronađite ventil za punjenje ispod bojlera (srebrno pleteno crevo), polako otvorite oba ventila dok manometar ne pokaže 1.2 bara, a zatim ih zatvorite. Bojler bi trebalo automatski da se restartuje.

To je uspelo, hvala!

Problem rešen za manje od 2 minuta. Bez telefonskog poziva. Bez čekanja.

Prikupljanje vrednog lida

Studio za kuhinje po meri

Želim da renoviram celu kuhinju: otvoreni koncept, kuhinjsko ostrvo, sve komplet. Budžet je oko 25.000€.

Potpuno otvoreni koncept sa ostrvom je upravo ono za šta smo specijalizovani. Naši dizajneri se brzo rezervišu. Mogu li dobiti vaše ime i broj telefona kako bi vas neko pozvao danas?

Sara, 064 123 4567.

Vredan upit je zabeležen. Kontakt podaci su poslati prodajnom timu.

Oboje u isto vreme

Hitne vodoinstalaterske usluge

Upomoć, pukla mi je cev ispod sudopere, voda je svuda, šta da radim?

Odmah zavrnite glavni ventil — nalazi se ispod sudopere pozadi gde ulazi cev za hladnu vodu, ili može biti pored vodomera.

Voda je stala. Hvala!

Odlično. Imamo dežurnu ekipu dostupnu danas. Koja je vaša adresa i broj telefona?

Prvo rešen hitan slučaj. Zatim zakazan posao.

Inteligentno rutiranje

Rutirajte emailove koristeći običan jezik.

Bez kompleksnih radnih tokova. Samo ukucajte svoja pravila prirodnim jezikom. AI trenutno procenjuje kontekst razgovora i šalje sažetak u pravi inbox.

AI razgovor se završava

Posetilac završava razgovor

Sveobuhvatni email sažetak

Novi korisnik

📝 Kratak pregled

✅ Sledeći najbolji koraci

💬 Ceo transkript je u prilogu

"Ako korisnik pita za cenu ili želi da zakaže, prosledi prodaji."

Poslato na

prodaja@vasdomen.rs

"Ako je posle 18h ili vikend, pošalji sažetak ovde kako bismo mogli da odgovorimo kasnije."

Poslato na

podrska@vasdomen.rs

"Obavesti me odmah ako piše VIP klijent ili ljutiti korisnik."

Poslato na

menadzer@vasdomen.rs

Prilagođene kategorije

Kategorizujte poruke po nameri

Kreirajte sopstvene oznake kao što su „Naplata“, „Povraćaj“ ili „Veleprodaja“. AI čita kontekst svakog razgovora i automatski ga klasifikuje.

Nova poruka primljena

"Zdravo, poslao sam prijavu juče, ali mislim da sam zaboravio da priložim portfolio. Mogu li ga poslati ovde?"

Vaše kategorije

Opšta podrška

Kandidat za posao

Problem sa naplatom

Pametni kontekst

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Obezbedite dinamičke podatke — poput detalja porudžbine kupca — i hi-reply ih može uključiti u svoj odgovor.

Kontekst obezbeđen

Kupac

Ema Hart

Porudžbina

#ORD-4821

Status

Na isporuci

Procenjeno vreme dolaska

Danas, 14–16h

AI čita
kontekst

Razgovor

Gde je moja porudžbina? Čekam ceo dan.

Zdravo Ema! #ORD-4821 je trenutno na isporuci — očekuje se između 14 i 16h danas. Dobićete obaveštenje kada vozač bude blizu.

I to nije sve

Može da obradi mnogo više nego što mislite.

Rešava vaše najčešće korisničke scenarije odmah po aktivaciji.

Cene i paketi

Trenutni odgovori bez stavljanja na čekanje.

Rezervacije i zakazivanja

Prikuplja kontakt podatke i željeno vreme zakazivanja u skladu sa vašim rasporedom.

Tehnička podrška

Oslanja se na duboko, ugrađeno tehničko znanje u svim industrijama.

Pokriće van radnog vremena

Prikuplja lidove i upite 24/7, dugo nakon što zatvorite.

Kvalifikacija lidova

Određuje da li je potencijalni klijent odgovarajući na osnovu njegovih potreba, budžeta i namere za kupovinu.

Filtriranje visokovrednih klijenata

Daje prioritet lidovima koji imaju najveću šansu da se pretvore u velike / profitabilne poslove.

Žalbe i povraćaji

Strpljiv, empatičan — eskalira problem vašem timu kada je to potrebno.

Najčešća pitanja (FAQ)

Trenutni odgovori pokrenuti dubokim razumevanjem vašeg biznisa, naučeni direktno sa vašeg sajta.

Zahtevi za povratni poziv

Uzima ime, broj i najbolje vreme za poziv — i prosleđuje ih direktno vama.

Isporuka i dostava

Odgovara na pitanja o vremenu isporuke i praćenju bez potrebe za pozivom.

Preporuke proizvoda

Predlaže pravi proizvod ili uslugu na osnovu specifičnih potreba kupca.

Razvoj poslovanja

Obrađuje upite za partnerstva i usmerava visokovredne prilike direktno pravoj osobi.

Poslovi

Odgovara na pitanja kandidata o otvorenim pozicijama i može da proveri osnovne uslove pre nego što ih prosledi vašem timu.

Pravna pitanja

Rešava uobičajena pitanja o ugovorima i usklađenosti, jasno objašnjava uslove i eskalira sve što zahteva pažnju.

Upravljanje pretplatama

Vodi korisnike kroz nadogradnje, pauziranja ili otkazivanja, pružajući direktne linkove do tačnih stranica koje su im potrebne.

Izmene porudžbina

Eliminiše nepotrebnu prepisku prikupljanjem svih potrebnih detalja i isporukom zahteva spremnog za obradu odgovarajućem odeljenju.

Oporavak naloga

Pomaže korisnicima da resetuju lozinke, otključaju naloge i bezbedno povrate pristup.

Problemi sa plaćanjem

Rešava probleme sa neuspelim plaćanjima, isteklim karticama i neslaganjima u naplati korak po korak.

Generisanje ponuda

Prikuplja zahteve i generiše trenutne, strukturirane ponude na osnovu vaših pravila za cene.

Registracije za događaje

Automatski upravlja prijavama, potvrdama karata, podsetnicima i pitanjima učesnika.

Garancije i reklamacije

Vodi kupce kroz proveru ispunjenosti uslova i podnošenje reklamacija.

Vodič za uvođenje (Onboarding)

Vodi nove korisnike kroz podešavanje, aktivaciju proizvoda i prvu upotrebu.

Ažuriranja statusa sistema

Odgovara na pitanja o prekidima, periodima održavanja ili smetnjama u uslugama.

Otkazivanja i pomeranja termina

Beleži tačne detalaje zahteva za otkazivanje ili pomeranje, usmeravajući hitno ažuriranje pravom članu osoblja.

Hitno rutiranje

Identifikuje hitne ili visokorizične upite i odmah ih prosleđuje pravoj osobi.

Botovi i spam

Blokira automatizovane botove i identifikuje spam prijave kako bi vaš inbox ostao čist, a vaš tim fokusiran.

Govori 50+ jezika

Tečno komunicira sa korisnicima na njihovom maternjem jeziku.

Niste sigurni da li je ovo pravo rešenje za vaš biznis?

Pitajte ga — kako funkcioniše, da li odgovara vašoj industriji, kako izgleda podešavanje.

Razgovarajte sa hi-reply

Uživo sada — odgovara u sekundama

Iskustva korisnika

Ne verujte nam na reč

Evo šta stvarni korisnici kažu nakon što su počeli da koriste hi-reply.

„Bio sam skeptičan da će zaista razumeti našu nišu — prodajemo industrijsku ambalažu po meri. Ali odgovorio je na tehničko pitanje o specifikacijama barijere za vlagu bolje od nekih naših mlađih agenata. Iskreno sam šokiran.“

Greg Halberd

Menadžer prodaje, Halberd Industrial Supplies

„Naše prosečno vreme odgovora je palo sa 6 sati na oko 11 sekundi. Jedan od naših klijenata nam je zapravo poslao email da kaže kako je naš 'tim za podršku' postao impresivno brz. To mi je ulepšalo dan.“

Chris Vautier

Vlasnik, Vautier Property Management

„Testirali smo četiri AI alata. Ostali su delovali kao obični četbotovi. hi-reply zaista ostavlja utisak da je pročitao naš sajt i razumeo šta radimo. Ta razlika je bitna kada potencijalni klijent odlučuje da li da vam veruje.“

Rafael Torres

Vlasnik, Torres Financial Planning

„Posle tri meseca, zabeležili smo 22.000$ u sklopljenim poslovima koji su započeli kao razgovor van radnog vremena. To je novac koji bismo ranije jednostavno izgubili.“

Katie Morrish

Vlasnik, Morrish Kitchens & Bedrooms

„Završio bih posao, proverio telefon i video 3 propuštena poziva — samo da bih čuo 'već smo našli nekoga'. Sada završim posao i proverim telefon da vidim 3 nove rezervacije.“

Mark S.

Lokalna vodoinstalaterska firma

„Količina vremena koju uštedim ne odgovarajući na 'Da li radite u mom kraju?' vredi duplo više od cene pretplate. Filtrira neozbiljne kupce i šalje mi klijente spremne za kupovinu.“

Sarah J.

Menadžer stomatološke ordinacije

Automatizujte podršku i
Uhvatite svaki lid

Podrška i prodaja na autopilotu

Čita vaš sajt i baca se na posao

Rutirajte emailove koristeći običan jezik.

AI razgovor se završava

Kategorizujte poruke po nameri

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Može da obradi mnogo više nego što mislite.

Niste sigurni da li je ovo pravo rešenje za vaš biznis?

Ne verujte nam na reč

Spremni da unapredite korisničko iskustvo?

Izaberite vaš jezik

Automatizujte podršku i Uhvatite svaki lid

Podrška i prodaja na autopilotu

Čita vaš sajt i baca se na posao

Rutirajte emailove koristeći običan jezik.

AI razgovor se završava

Kategorizujte poruke po nameri

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Može da obradi mnogo više nego što mislite.

Niste sigurni da li je ovo pravo rešenje za vaš biznis?

Ne verujte nam na reč

Spremni da unapredite korisničko iskustvo?

Izaberite vaš jezik

Automatizujte podršku i
Uhvatite svaki lid