AI korisnička podrška i generiranje leadova

Kako radi

Podrška i prodaja na autopilotu

Mi ne samo da chatamo. Inteligentno rješavamo probleme i sklapamo poslove koristeći postojeće podatke s vaše web stranice.

Trenutna podrška

Prestanite odgovarati na istih 5 pitanja svaki dan. AI trenutno odgovara na upite o cijenama, pravilima i uslugama na temelju sadržaja vaše web stranice.

Generiranje leadova

Nikada ne propustite kupca jer ste spavali ili bili zauzeti. AI angažira posjetitelje, prikuplja kontakt podatke i kvalificira leadove prije nego što napuste vašu stranicu.

Nije potrebno kodiranje

Postavljanje traje manje od 5 minuta. Zalijepite jedan blok koda i uživo ste. AI automatski uči s vaše web stranice.

Postavljanje bez napora

Čita vašu web stranicu i baca se na posao

Analizira vašu web stranicu, razumije vaše poslovanje i zna kako vas predstaviti — automatski.

Vaša web stranica

vasatvrtka.hr

AI čita i razumije

Usluge, cijene, pravila, Česta pitanja

Odgovara u ime vašeg poduzeća

Razumije vaše poslovanje Vaše usluge Vaš ton

Trenutna tehnička podrška

Tvrtka za popravak bojlera

Moj bojler prikazuje kod greške E9 i grijanje je prestalo raditi.

E9 znači nizak tlak u sustavu. Da biste to popravili: pronađite petlju za punjenje ispod bojlera (srebrno pleteno crijevo), polako otvorite oba ventila dok mjerač ne pokaže 1.2 bara, a zatim ih zatvorite. Bojler bi se trebao automatski ponovno pokrenuti.

To je uspjelo, hvala!

Problem riješen u manje od 2 minute. Bez telefonskog poziva. Bez čekanja.

Prikupljanje vrijednog leada

Studio za kuhinje po mjeri

Želim preurediti cijelu kuhinju: otvoreni plan, kuhinjski otok, sve. Budžet je oko 25.000 €.

Potpuno otvoreni plan s otokom je upravo ono za što smo specijalizirani. Naši dizajneri se brzo popunjavaju. Mogu li dobiti vaše ime i broj kako bi vas netko mogao nazvati danas?

Ovdje Sarah, 091 234 5678.

Vrijedan upit prikupljen. Kontakt podaci poslani prodajnom timu.

Oboje u isto vrijeme

Hitni vodoinstalater

Upomoć, pukla mi je cijev ispod sudopera, voda je posvuda, što da radim?

Odmah zatvorite glavni ventil — nalazi se ispod kuhinjskog sudopera straga gdje ulazi cijev za hladnu vodu, ili bi mogao biti kod vodomjera.

Voda je stala. Hvala!

Odlično. Imamo hitni tim dostupan danas. Koja je vaša adresa i broj telefona?

Prvo riješen hitan slučaj. Zatim rezerviran posao.

Inteligentno usmjeravanje

Usmjeravajte emailove koristeći jednostavan jezik.

Nema složenih radnih procesa. Samo upišite svoja pravila prirodnim jezikom. AI trenutno procjenjuje kontekst chata i šalje sažetak u pravi inbox.

AI Chat završava

Posjetitelj završava razgovor

Sveobuhvatni email sažetak

Novi kupac

📝 Izvršni sažetak

✅ Sljedeći najbolji koraci

💬 Cijeli transkript u privitku

"Ako korisnik pita za cijene ili želi rezervirati, usmjeri na prodaju."

Poslano na

prodaja@vasadomena.hr

"Ako je nakon 18 sati ili vikend, pošalji sažetak ovdje kako bismo mogli odgovoriti kasnije."

Poslano na

podrska@vasadomena.hr

"Odmah me obavijesti ako piše važan klijent ili ljutiti kupac."

Poslano na

direktor@vasadomena.hr

Prilagođene kategorije

Kategorizirajte poruke prema namjeri

Stvorite vlastite oznake poput „Naplata“, „Povrati“ ili „Veleprodaja“. AI čita kontekst svakog razgovora i automatski ga klasificira.

Primljena nova poruka

"Bok, jučer sam predao prijavu, ali mislim da sam zaboravio priložiti svoj portfelj. Mogu li ga poslati ovdje?"

Vaše kategorije

Opća podrška

Kandidat za posao

Problem s naplatom

Pametni kontekst

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Pružite dinamičke podatke — poput detalja narudžbe kupca — i hi-reply ih može uključiti u svoj odgovor.

Kontekst pružen

Kupac

Emma Hart

Narudžba

#ORD-4821

Status

Na dostavi

Procijenjeni dolazak

Danas, 14–16h

AI čita
kontekst

Razgovor

Gdje je moja narudžba? Čekam cijeli dan.

Bok Emma! #ORD-4821 je trenutno na dostavi — očekuje se između 14 i 16h danas. Dobit ćete obavijest kada vozač bude u blizini.

I to nije sve

Može podnijeti puno više nego što mislite.

Rješava vaše najčešće scenarije s kupcima odmah po postavljanju.

Cijene i paketi

Trenutni odgovori bez stavljanja na čekanje.

Rezervacije i termini

Prikuplja kontakt podatke i željena vremena termina prema vašem rasporedu.

Tehnička podrška

Oslanja se na duboko, ugrađeno tehničko znanje u svim industrijama.

Pokriće izvan radnog vremena

Prikuplja leadove i upite 24/7 dugo nakon što zatvorite.

Kvalifikacija leadova

Određuje je li potencijalni klijent dobar odabir na temelju njihovih potreba, budžeta i namjere kupnje.

Filtriranje visoke vrijednosti

Daje prioritet leadovima koji će se najvjerojatnije pretvoriti u velike / profitabilne poslove.

Pritužbe i povrati

Strpljiv, empatičan — eskalira vašem timu kada je to potrebno.

Česta pitanja

Trenutni odgovori pokretani dubokim razumijevanjem vašeg poslovanja, naučeni izravno s vaše web stranice.

Zahtjevi za povratni poziv

Uzima ime, broj i najbolje vrijeme — i prosljeđuje ih izravno vama.

Dostava i isporuka

Odgovara na pitanja o vremenskim rokovima i praćenju bez poziva.

Preporuke proizvoda

Predlaže pravi proizvod ili uslugu na temelju specifičnih potreba kupca.

Razvoj poslovanja

Obrađuje upite o partnerstvu i usmjerava prilike visoke vrijednosti izravno pravoj osobi.

Poslovi

Odgovara na pitanja kandidata o otvorenim pozicijama i može provjeriti osnovnu podobnost prije prosljeđivanja vašem timu.

Pravno

Rješava uobičajena pitanja o ugovorima i usklađenosti, jasno objašnjava uvjete i eskalira sve što zahtijeva pažnju.

Upravljanje pretplatama

Vodi kupce kroz nadogradnje, pauziranja ili otkazivanja, pružajući izravne poveznice na točne stranice koje trebaju.

Promjene narudžbi

Uklanja nepotrebno dopisivanje prikupljanjem svih potrebnih detalja i isporukom zahtjeva spremnog za obradu odgovarajućem odjelu.

Oporavak računa

Pomaže korisnicima resetirati lozinke, otključati račune i sigurno vratiti pristup.

Problemi s plaćanjem

Korak po korak rješava neuspjela plaćanja, istekle kartice i neslaganja u naplati.

Generiranje ponuda

Prikuplja zahtjeve i generira trenutne, strukturirane ponude na temelju vaših pravila o cijenama.

Registracije za događaje

Automatski upravlja RSVP-ovima, potvrdama ulaznica, podsjetnicima i pitanjima sudionika.

Jamstva i reklamacije

Vodi kupce kroz provjere podobnosti i podnošenje reklamacija.

Vodič za onboarding

Vodi nove kupce kroz postavljanje, aktivaciju proizvoda i prvu upotrebu.

Ažuriranja statusa sustava

Odgovara na pitanja o prekidima rada, prozorima za održavanje ili smetnjama u usluzi.

Otkazivanja i promjene termina

Prikuplja točne detalje zahtjeva za otkazivanje ili promjenu termina, usmjeravajući ažuriranje visokog prioriteta pravom članu osoblja.

Hitno usmjeravanje

Identificira hitne ili visokorizične upite i odmah ih ubrzano prosljeđuje pravoj osobi.

Botovi i spam

Blokira automatizirane botove i identificira spam prijave kako bi vaš inbox ostao čist, a vaš tim fokusiran.

Govori 50+ jezika

Tečno komunicira s kupcima na njihovom materinjem jeziku.

Niste sigurni je li to pravo rješenje za vaše poslovanje?

Pitajte ga — kako radi, odgovara li vašoj industriji, kako izgleda postavljanje.

Razgovarajte s hi-reply

Uživo sada — odgovara u sekundama

Priče kupaca

Ne vjerujte nam samo na riječ

Evo što stvarni kupci kažu nakon što su zaposlili hi-reply.

„Bio sam skeptičan da će zapravo razumjeti našu nišu — prodajemo prilagođenu industrijsku ambalažu. Ali odgovorio je na tehničko pitanje o specifikacijama barijere za vlagu bolje od nekih naših mlađih predstavnika. Iskreno sam šokiran.“

Greg Halberd

Voditelj prodaje, Halberd Industrial Supplies

„Naše prosječno vrijeme odgovora palo je sa 6 sati na oko 11 sekundi. Jedan od naših klijenata nam je zapravo poslao email kako bi rekao da je naš 'tim za podršku' postao impresivno brz. To mi je uljepšalo dan.“

Chris Vautier

Vlasnik, Vautier Property Management

„Testirali smo četiri AI alata. Ostali su djelovali kao chatbotovi. hi-reply zapravo ostavlja dojam kao da je pročitao našu web stranicu i razumio što radimo. Ta razlika je bitna kada potencijalni klijent odlučuje hoće li vam vjerovati.“

Rafael Torres

Vlasnik, Torres Financial Planning

„Nakon tri mjeseca, pratili smo 22.000 € u sklopljenim poslovima koji su započeli kao chat izvan radnog vremena. To je novac koji bismo prije jednostavno izgubili.“

Katie Morrish

Vlasnik, Morrish Kitchens & Bedrooms

„Završio bih posao, provjerio mobitel i vidio 3 propuštena poziva — samo da bih čuo 'već smo našli nekoga'. Sada završim posao i provjerim mobitel te vidim 3 nove rezervacije.“

Mark S.

Lokalna vodoinstalaterska tvrtka

„Količina vremena koju uštedim ne odgovarajući na 'Pružate li usluge u mom području?' vrijedi dvostruko više od cijene pretplate. Filtrira neozbiljne upite i šalje mi kupce spremne za kupnju.“

Sarah J.

Voditelj stomatološke ordinacije

Automatizirajte podršku i
Uhvatite svaki lead

Podrška i prodaja na autopilotu

Čita vašu web stranicu i baca se na posao

Usmjeravajte emailove koristeći jednostavan jezik.

AI Chat završava

Kategorizirajte poruke prema namjeri

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Može podnijeti puno više nego što mislite.

Niste sigurni je li to pravo rješenje za vaše poslovanje?

Ne vjerujte nam samo na riječ

Spremni unaprijediti korisničko iskustvo?

Odaberite svoj jezik

Automatizirajte podršku i Uhvatite svaki lead

Podrška i prodaja na autopilotu

Čita vašu web stranicu i baca se na posao

Usmjeravajte emailove koristeći jednostavan jezik.

AI Chat završava

Kategorizirajte poruke prema namjeri

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Može podnijeti puno više nego što mislite.

Niste sigurni je li to pravo rješenje za vaše poslovanje?

Ne vjerujte nam samo na riječ

Spremni unaprijediti korisničko iskustvo?

Odaberite svoj jezik

Automatizirajte podršku i
Uhvatite svaki lead