ШІ-падтрымка кліентаў і генерацыя лідаў

Як гэта працуе

Падтрымка і продажы на аўтапілоце

Мы не проста размаўляем. Мы вырашаем праблемы і разумна закрываем здзелкі, выкарыстоўваючы даныя вашага сайта.

Імгненная падтрымка

Перастаньце адказваць на адны і тыя ж 5 пытанняў кожны дзень. ШІ імгненна адказвае на пытанні пра цэны, правілы і паслугі на аснове кантэнту вашага сайта.

Генерацыя лідаў

Ніколі не губляйце кліента з-за таго, што вы спалі або былі занятыя. ШІ ўзаемадзейнічае з наведвальнікамі, збірае кантактную інфармацыю і кваліфікуе лідаў да таго, як яны пакінуць ваш сайт.

Кадаванне не патрабуецца

Налада займае менш за 5 хвілін. Устаўце адзін блок кода, і вы ў эфіры. ШІ аўтаматычна вучыцца на вашым сайце.

Лёгкая налада

Чытае ваш сайт і пачынае працаваць

Ён аналізуе ваш сайт, разумее ваш бізнес і ведае, як прадстаўляць вас — аўтаматычна.

Ваш сайт

yourbusiness.com

ШІ чытае і разумее

Паслугі, цэны, правілы, FAQ

Адказвае ад імя вашага бізнесу

Разумее ваш бізнес Вашы паслугі Ваш тон

Імгненная тэхнічная падтрымка

Кампанія па рамонце катлоў

Мой кацёл паказвае код памылкі E9, і ацяпленне перастала працаваць.

E9 азначае нізкі ціск у сістэме. Каб выправіць гэта: знайдзіце контур падсілкоўвання пад катлом (серабрысты плецены шланг), павольна адкрыйце абодва клапаны, пакуль манометр не пакажа 1.2 бар, затым закрыйце іх. Кацёл павінен перазапусціцца аўтаматычна.

Гэта спрацавала, дзякуй!

Праблема вырашана менш чым за 2 хвіліны. Без тэлефонных званкоў. Без чакання.

Збор каштоўнага ліда

Студыя кухняў на заказ

Я хачу перарабіць усю кухню: адкрытая планіроўка, востраў, усё такое. Бюджэт каля $25k.

Поўная адкрытая планіроўка з востравам — гэта менавіта тое, на чым мы спецыялізуемся. Нашы дызайнеры хутка браніруюцца. Ці магу я запісаць ваша імя і нумар каб нехта мог ператэлефанаваць вам сёння?

Гэта Сара, 212 323 4444.

Каштоўны запыт сабраны. Кантактныя даныя адпраўлены камандзе продажаў.

Абодва адначасова

Аварыйны сантэхнік

Дапамажыце, у мяне прарвала трубу пад ракавінай, усюды вада, што мне рабіць?

Неадкладна перакрыйце запорны кран — ён знаходзіцца пад кухоннай ракавінай ззаду, дзе ўваходзіць труба халоднай вады, або можа быць каля лічыльніка вады.

Вада спынілася. Дзякуй!

Добра. У нас сёння ёсць свабодная аварыйная брыгада. Які ваш адрас і нумар тэлефона?

Спачатку вырашана аварыя. Затым забраніравана праца.

Інтэлектуальная маршрутызацыя

Маршрутызуйце лісты, выкарыстоўваючы натуральную мову.

Ніякіх складаных працэсаў. Проста напішыце свае правілы на натуральнай мове. ШІ імгненна ацэньвае кантэкст чата і адпраўляе дайджэст у патрэбную паштовую скрыню.

ШІ-чат завяршаецца

Наведвальнік заканчвае размову

Вычарпальны email-дайджэст

Новы кліент

📝 Кароткае рэзюмэ

✅ Наступныя найлепшыя дзеянні

💬 Поўная стэнаграма прыкладаецца

"Калі карыстальнік пытаецца пра цэны або хоча забраніраваць, накіруйце ў аддзел продажаў."

Адпраўлена на

sales@yourdomain.com

"Калі ўжо пасля 18:00 або выхадныя, адпраўце зводку сюды, каб мы маглі адказаць пазней."

Адпраўлена на

support@yourdomain.com

"Неадкладна паведаміце мне, калі напіша важны кліент або раззлаваны пакупнік."

Адпраўлена на

manager@yourdomain.com

Карыстальніцкія катэгорыі

Катэгарызуйце паведамленні па намеры

Стварайце ўласныя цэтлікі, такія як «Аплата», «Вяртанне» або «Апт». ШІ чытае кантэкст кожнай размовы і аўтаматычна класіфікуе яе.

Атрымана новае паведамленне

"Прывітанне, я ўчора адправіў заяўку, але, здаецца, забыўся прымацаваць сваё партфоліа. Ці магу я адправіць яго сюды?"

Вашы катэгорыі

Агульная падтрымка

Кандыдат на працу

Праблема з аплатай

Разумны кантэкст

Дайце яму больш інфармацыі, атрымайце лепшыя адказы

Дайце дынамічныя даныя — напрыклад, дэталі замовы кліента — і hi-reply зможа ўключыць іх у свой адказ.

Кантэкст прадстаўлены

Кліент

Эма Харт

Замова

#ORD-4821

Статус

Перададзена ў дастаўку

Час прыбыцця

Сёння, 14:00–16:00

ШІ чытае
кантэкст

Размова

Дзе мая замова? Я чакаю ўвесь дзень.

Прывітанне, Эма! #ORD-4821 зараз у дастаўцы — чакаецца сёння паміж 14:00 і 16:00. Вы атрымаеце апавяшчэнне, калі кіроўца будзе побач.

І гэта яшчэ не ўсё

Ён можа справіцца з нашмат большым, чым вы думаеце.

Апрацоўвае вашы самыя частыя кліенцкія сцэнарыі прама з скрынкі.

Цэны і тарыфы

Імгненныя адказы без неабходнасці чакаць на лініі.

Браніраванне і запісы

Збірае кантактныя даныя і пажаданы час запісу ў адпаведнасці з вашым раскладам.

Тэхнічная падтрымка

Абапіраецца на глыбокія ўбудаваныя тэхнічныя веды ва ўсіх галінах.

Падтрымка ў непрацоўны час

Збірае лідаў і запыты 24/7 доўга пасля таго, як вы зачыніліся.

Кваліфікацыя лідаў

Вызначае, ці падыходзіць патэнцыйны кліент, зыходзячы з яго патрэб, бюджэту і намеру купіць.

Фільтрацыя каштоўных кліентаў

Аддае прыярытэт лідам, якія з найбольшай верагоднасцю ператворацца ў буйныя / прыбытковыя здзелкі.

Скаргі і вяртанні

Цярплівы, спагадлівы — перадае вашай камандзе, калі гэта неабходна.

FAQ

Імгненныя адказы на аснове глыбокага разумення вашага бізнесу, вывучанага непасрэдна з вашага сайта.

Запыты на зваротны званок

Запісвае імя, нумар і найлепшы час — перадае прама вам.

Дастаўка і адпраўка

Адказвае на пытанні пра тэрміны і адсочванне без званка.

Рэкамендацыі прадуктаў

Прапануе правільны прадукт ці паслугу на аснове канкрэтных патрэб кліента.

Развіццё бізнесу

Апрацоўвае партнёрскія запыты і накіроўвае каштоўныя магчымасці прама патрэбнаму чалавеку.

Вакансіі

Адказвае на пытанні кандыдатаў пра адкрытыя вакансіі і можа правесці базавы адбор перад перадачай вашай камандзе.

Юрыдычныя пытанні

Апрацоўвае агульныя пытанні па кантрактах і адпаведнасці, ясна тлумачыць умовы і перадае ўсё, што патрабуе ўвагі.

Кіраванне падпіскай

Дапамагае кліентам з абнаўленнямі, паўзамі або адменамі, даючы прамыя спасылкі на патрэбныя старонкі.

Змены ў замовах

Ліквідуе лішнюю перапіску, збіраючы ўсе неабходныя дэталі і дастаўляючы гатовы да апрацоўкі запыт у адпаведны аддзел.

Аднаўленне акаўнта

Дапамагае карыстальнікам скінуць паролі, разблакіраваць акаўнты і бяспечна аднавіць доступ.

Праблемы з аплатай

Крок за крокам вырашае праблемы з няўдалымі плацяжамі, пратэрмінаванымі картамі і разыходжаннямі ў рахунках.

Генерацыя прапаноў (каціровак)

Збірае патрабаванні і генеруе імгненныя структураваныя прапановы на аснове вашых правілаў цэнаўтварэння.

Рэгістрацыя на мерапрыемствы

Аўтаматычна кіруе адказамі на запрашэнні, пацвярджэннямі білетаў, напамінкамі і пытаннямі ўдзельнікаў.

Гарантыя і прэтэнзіі

Праводзіць кліентаў праз праверку права на гарантыю і падачу прэтэнзій.

Дапамога ў анкардынгу (анбордынгу)

Праводзіць новых кліентаў праз наладу, актывацыю прадукту і першае выкарыстанне.

Абнаўленні статусу сістэмы

Адказвае на пытанні пра збоі, вокны абслугоўвання або перабоі ў працы сэрвісу.

Адмены і пераносы

Збірае дакладныя дэталі запытаў на адмену або перанос, накіроўваючы прыярытэтнае абнаўленне патрэбнаму супрацоўніку.

Аварыйная маршрутызацыя

Вызначае тэрміновыя або высокарызыкоўныя запыты і неадкладна накіроўвае іх патрэбнаму чалавеку.

Боты і спам

Блакуе аўтаматызаваных ботаў і вызначае спам, каб ваша паштовая скрыня заставалася чыстай, а каманда — сфакусаванай.

Размаўляе на 50+ мовах

Свабодна размаўляе з кліентамі на іх роднай мове.

Не ўпэўнены, ці падыходзіць гэта для вашага бізнесу?

Спытайце яго — як гэта працуе, ці падыходзіць для вашай галіны, як выглядае налада.

Пагаварыць з hi-reply

У эфіры зараз — адказвае за секунды

Гісторыі кліентаў

Не верце нам на слова

Вось што кажуць рэальныя кліенты пасля таго, як пачалі працаваць з hi-reply.

«Я сумняваўся, што ён сапраўды зразумее нашу нішу — мы прадаем прамысловую ўпакоўку на заказ. Але ён адказаў на тэхнічнае пытанне пра характарыстыкі вільгацеаховы лепш, чым некаторыя нашы малодшыя менеджары. Шчыра ў шоку.»

Greg Halberd

Менеджар па продажах, Halberd Industrial Supplies

«Наш сярэдні час адказу скараціўся з 6 гадзін да прыкладна 11 секунд. Адзін з нашых кліентаў нават напісаў нам, што наша 'каманда падтрымкі' стала ўражліва хуткай. Гэта зрабіла мой дзень.»

Chris Vautier

Уладальнік, Vautier Property Management

«Мы пратэставалі чатыры ШІ-інструменты. Іншыя адчуваліся як чат-боты. hi-reply сапраўды стварае ўражанне, што ён прачытаў наш сайт і зразумеў, чым мы займаемся. Гэтая розніца мае значэнне, калі патэнцыйны кліент вырашае, ці давяраць вам.»

Rafael Torres

Уладальнік, Torres Financial Planning

«Праз тры месяцы мы адсачылі $22 000 у закрытых здзелках, якія пачаліся з чата ў непрацоўны час. Гэта грошы, якія мы б проста страцілі раней.»

Katie Morrish

Уладальнік, Morrish Kitchens & Bedrooms

«Я заканчваў працу, правяраў тэлефон і бачыў 3 прапушчаныя званкі — толькі каб пачуць 'мы ўжо кагосьці знайшлі'. Цяпер я заканчваю працу і правяраю тэлефон, каб убачыць 3 новыя браніраванні.»

Mark S.

Мясцовая сантэхнічная кампанія

«Колькасць часу, які я эканомлю, не адказваючы на пытанне 'Ці абслугоўваеце вы мой раён?', каштуе ўдвая больш за кошт падпіскі. Ён адфільтроўвае цікаўных і адпраўляе мне гатовых да пакупкі кліентаў.»

Sarah J.

Менеджар стаматалагічнай клінікі

Аўтаматызуйце падтрымку і
Збірайце кожнага ліда

Падтрымка і продажы на аўтапілоце

Чытае ваш сайт і пачынае працаваць

Маршрутызуйце лісты, выкарыстоўваючы натуральную мову.

ШІ-чат завяршаецца

Катэгарызуйце паведамленні па намеры

Дайце яму больш інфармацыі, атрымайце лепшыя адказы

Ён можа справіцца з нашмат большым, чым вы думаеце.

Не ўпэўнены, ці падыходзіць гэта для вашага бізнесу?

Не верце нам на слова

Гатовыя палепшыць кліенцкі досвед?

Выберыце вашу мову

Аўтаматызуйце падтрымку і Збірайце кожнага ліда

Падтрымка і продажы на аўтапілоце

Чытае ваш сайт і пачынае працаваць

Маршрутызуйце лісты, выкарыстоўваючы натуральную мову.

ШІ-чат завяршаецца

Катэгарызуйце паведамленні па намеры

Дайце яму больш інфармацыі, атрымайце лепшыя адказы

Ён можа справіцца з нашмат большым, чым вы думаеце.

Не ўпэўнены, ці падыходзіць гэта для вашага бізнесу?

Не верце нам на слова

Гатовыя палепшыць кліенцкі досвед?

Выберыце вашу мову

Аўтаматызуйце падтрымку і
Збірайце кожнага ліда