Désormais disponible pour toutes les entreprises

Automatisez le support &
Capturez chaque lead

Répondez instantanément aux questions de vos clients et générez des leads qualifiés 24h/24 et 7j/7. Découvrez en quelques secondes comment notre agent IA fonctionne sur votre propre site web.

4.9
Score de confiance
Forfaits à partir de $15
Aucun code requis
Essayer maintenant
Démo gratuite instantanée
Chiffrement sécurisé 256 bits • Aucune carte bancaire requise
Approuvé par des entreprises à travers tout le pays
Comment ça marche

Support et ventes en pilote automatique

Nous ne faisons pas que discuter. Nous résolvons les problèmes et concluons des ventes intelligemment en utilisant les données existantes de votre site web.

Support instantané
Arrêtez de répondre aux 5 mêmes questions tous les jours. L'IA répond instantanément aux demandes concernant les prix, les politiques et les services en se basant sur le contenu de votre site web.
Génération de leads
Ne manquez plus jamais un client parce que vous dormiez ou étiez occupé. L'IA interagit avec les visiteurs, recueille leurs coordonnées et qualifie les leads avant qu'ils ne quittent votre site.
Aucun code requis
L'installation prend moins de 5 minutes. Collez un bloc de code et vous êtes en ligne. L'IA apprend automatiquement à partir de votre site web.
Installation sans effort

Lit votre site web et se met au travail

Elle analyse votre site web, comprend votre activité et sait comment vous représenter — automatiquement.

Votre site web
votreentreprise.fr
L'IA lit et comprend
Services, prix, politiques, FAQ
Répond au nom de votre entreprise
Comprend votre activité Vos services Votre ton
Support technique instantané
Entreprise de réparation de chaudières
JT
Ma chaudière affiche le code d'erreur E9 et le chauffage ne fonctionne plus.
AI
E9 signifie une faible pression du système. Pour le réparer : trouvez le robinet de remplissage sous la chaudière (tuyau tressé argenté), ouvrez lentement les deux vannes jusqu'à ce que le manomètre indique 1,2 bar, puis fermez-les. La chaudière devrait redémarrer automatiquement.
JT
Ça a marché, merci !
Problème résolu en moins de 2 minutes. Pas d'appel téléphonique. Pas d'attente.
Capture d'un lead à forte valeur
Studio de cuisines sur mesure
SL
Je cherche à refaire toute ma cuisine : cuisine ouverte, îlot central, la totale. Budget d'environ 25 000 €.
AI
Les cuisines ouvertes avec îlot sont exactement notre spécialité. Nos designers sont très sollicités en ce moment. Puis-je prendre votre nom et votre numéro pour que quelqu'un puisse vous rappeler aujourd'hui ?
SL
C'est Sarah, au 06 12 34 56 78.
Demande à forte valeur capturée. Coordonnées envoyées à l'équipe commerciale.
Les deux en même temps
Plombier d'urgence
MR
À l'aide, mon tuyau a éclaté sous l'évier, il y a de l'eau partout, que dois-je faire ?
AI
Fermez votre robinet d'arrêt immédiatement — il se trouve sous l'évier de la cuisine, à l'arrière, là où entre le tuyau d'eau froide, ou bien près du compteur d'eau.
MR
L'eau est coupée. Merci !
AI
Parfait. Nous avons une équipe d'urgence disponible aujourd'hui. Quelle est votre adresse et votre numéro de téléphone ?
L'urgence est gérée en premier. L'intervention est planifiée ensuite.
Routage intelligent

Acheminez les e-mails en utilisant un langage naturel.

Pas de workflows complexes. Tapez simplement vos règles en langage naturel. L'IA évalue instantanément le contexte de la discussion et envoie le résumé dans la bonne boîte de réception.

Fin de la discussion avec l'IA

Le visiteur a terminé la discussion

Résumé complet par e-mail
Nouveau client
📝 Résumé exécutif
✅ Prochaines actions recommandées
💬 Transcription complète en pièce jointe
"Si l'utilisateur pose des questions sur les prix ou souhaite réserver, transférer aux ventes."
Envoyé à
ventes@votredomaine.fr
"S'il est plus de 18h ou si c'est le week-end, envoyez un résumé ici pour que nous puissions répondre plus tard."
Envoyé à
support@votredomaine.fr
"Alertez-moi immédiatement si un client important ou un client mécontent nous écrit."
Envoyé à
direction@votredomaine.fr
Catégories personnalisées

Catégorisez les messages par intention

Créez vos propres étiquettes comme « Facturation », « Retours » ou « Vente en gros ». L'IA lit le contexte de chaque conversation et la classe automatiquement.

Nouveau message reçu
"Bonjour, j'ai soumis ma candidature hier mais je crois avoir oublié de joindre mon portfolio. Puis-je l'envoyer ici ?"
Vos catégories
Support général
Candidat
Problème de facturation
Contexte intelligent

Donnez-lui plus d'informations, obtenez de meilleures réponses

Fournissez des données dynamiques — comme les détails de la commande d'un client — et hi-reply peut les intégrer dans sa réponse.

Contexte fourni
Client
Emma Hart
Commande
#ORD-4821
Statut
En cours de livraison
Arrivée estimée
Aujourd'hui, 14h-16h
L'IA lit
le contexte
La conversation
E
Où est ma commande ? J'attends depuis ce matin.
AI
Bonjour Emma ! La commande #ORD-4821 est en cours de livraison — elle devrait arriver entre 14h et 16h aujourd'hui. Vous recevrez une notification lorsque le livreur sera à proximité.
Et ce n'est pas tout

Elle peut gérer bien plus que vous ne le pensez.

Gère vos scénarios clients les plus fréquents dès son installation.

Tarifs et forfaits
Des réponses instantanées sans mettre personne en attente.
Réservations et rendez-vous
Recueille les coordonnées et les heures de rendez-vous souhaitées en fonction de votre emploi du temps.
Support technique
S'appuie sur des connaissances techniques approfondies et intégrées dans tous les secteurs.
Couverture en dehors des heures d'ouverture
Capture des leads et des demandes 24h/24 et 7j/7, bien après la fermeture.
Qualification des leads
Détermine si un prospect correspond à votre cible en fonction de ses besoins, de son budget et de son intention d'achat.
Filtrage à forte valeur
Priorise les leads les plus susceptibles de se convertir en contrats importants / rentables.
Réclamations et retours
Patiente, empathique — elle transfère à votre équipe quand c'est nécessaire.
FAQ
Des réponses instantanées basées sur une compréhension approfondie de votre entreprise, apprise directement depuis votre site web.
Demandes de rappel
Prend un nom, un numéro et le meilleur moment pour appeler — et vous les transmet directement.
Livraison et expédition
Répond aux questions sur les délais et le suivi sans nécessiter d'appel.
Recommandations de produits
Suggère le bon produit ou service en fonction des besoins spécifiques du client.
Développement commercial
Gère les demandes de partenariat et achemine les opportunités à forte valeur directement à la bonne personne.
Emplois
Répond aux questions des candidats sur les postes ouverts et peut vérifier l'éligibilité de base avant de transmettre à votre équipe.
Juridique
Gère les questions courantes sur les contrats et la conformité, explique clairement les termes et transfère tout ce qui nécessite une attention particulière.
Gestion des abonnements
Guide les clients à travers les mises à niveau, les pauses ou les annulations, en fournissant des liens directs vers les pages exactes dont ils ont besoin.
Modifications de commande
Élimine les allers-retours en capturant tous les détails requis et en livrant une demande prête à être traitée au service approprié.
Récupération de compte
Aide les utilisateurs à réinitialiser leurs mots de passe, déverrouiller leurs comptes et retrouver l'accès en toute sécurité.
Problèmes de paiement
Résout les échecs de paiement, les cartes expirées et les écarts de facturation étape par étape.
Génération de devis
Recueille les besoins et génère des devis instantanés et structurés en fonction de vos règles de tarification.
Inscriptions aux événements
Gère automatiquement les RSVP, les confirmations de billets, les rappels et les questions des participants.
Garantie et réclamations
Guide les clients à travers les vérifications d'éligibilité et la soumission de réclamations.
Assistance à l'intégration
Accompagne les nouveaux clients dans la configuration, l'activation du produit et la première utilisation.
Mises à jour de l'état du système
Répond aux questions sur les pannes, les fenêtres de maintenance ou les interruptions de service.
Annulations et reports
Capture les détails exacts des demandes d'annulation ou de report, en acheminant une mise à jour prioritaire au bon membre du personnel.
Routage d'urgence
Identifie les demandes urgentes ou à haut risque et les transmet immédiatement à la bonne personne.
Bots et spams
Bloque les bots automatisés et identifie les soumissions de spam pour garder votre boîte de réception propre et votre équipe concentrée.
Parle plus de 50 langues
Communique couramment avec les clients dans leur langue maternelle.

Vous n'êtes pas sûr que ce soit adapté à votre entreprise ?

Demandez-lui — comment ça marche, si c'est adapté à votre secteur, à quoi ressemble l'installation.

Parler à hi-reply
En direct — répond en quelques secondes
Témoignages clients

Ne nous croyez pas sur parole

Voici ce que disent de vrais clients après avoir mis hi-reply au travail.

« J'étais sceptique quant à sa capacité à comprendre notre niche — nous vendons des emballages industriels sur mesure. Mais elle a répondu à une question technique sur les spécifications des barrières anti-humidité mieux que certains de nos jeunes commerciaux. Vraiment bluffé. »

Greg Halberd
Greg Halberd
Directeur commercial, Halberd Industrial Supplies

« Notre temps de réponse moyen est passé de 6 heures à environ 11 secondes. Un de nos clients nous a même envoyé un e-mail pour nous dire que notre 'équipe de support' était devenue incroyablement rapide. Ça a refait ma journée. »

Chris Vautier
Chris Vautier
Propriétaire, Vautier Property Management

« Nous avons testé quatre outils d'IA. Les autres ressemblaient à de simples chatbots. Avec hi-reply, on a vraiment l'impression qu'elle a lu notre site web et compris ce que nous faisons. Cette différence compte lorsqu'un prospect décide de vous faire confiance ou non. »

Rafael Torres
Rafael Torres
Propriétaire, Torres Financial Planning

« En trois mois, nous avons suivi 22 000 $ de contrats conclus qui ont commencé par un chat en dehors des heures d'ouverture. C'est de l'argent que nous aurions tout simplement perdu auparavant. »

Katie Morrish
Katie Morrish
Propriétaire, Morrish Kitchens & Bedrooms

« Avant, je terminais une intervention, je regardais mon téléphone et je voyais 3 appels manqués — pour m'entendre dire 'nous avons déjà trouvé quelqu'un'. Maintenant, je termine une intervention et je regarde mon téléphone pour voir 3 nouvelles réservations. »

MS
Mark S.
Entreprise de plomberie locale

« Le temps que je gagne à ne plus répondre à 'Intervenez-vous dans ma région ?' vaut le double du prix de l'abonnement. Elle filtre les curieux et m'envoie des clients prêts à acheter. »

SJ
Sarah J.
Responsable de cabinet dentaire

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