AI korisnička podrška i generisanje leadova

Kako funkcioniše

Podrška i prodaja na autopilotu

Mi ne samo da chatamo. Mi inteligentno rješavamo probleme i sklapamo poslove koristeći postojeće podatke sa vaše web stranice.

Trenutna podrška

Prestanite odgovarati na istih 5 pitanja svaki dan. AI trenutno odgovara na upite o cijenama, pravilima i uslugama na osnovu sadržaja vaše web stranice.

Generisanje leadova

Nikada ne propustite kupca jer ste spavali ili bili zauzeti. AI komunicira s posjetiocima, prikuplja kontakt podatke i kvalifikuje leadove prije nego što napuste vašu stranicu.

Nije potrebno kodiranje

Postavljanje traje manje od 5 minuta. Zalijepite jedan blok koda i uživo ste. AI automatski uči sa vaše web stranice.

Postavljanje bez napora

Čita vašu web stranicu i baca se na posao

Analizira vašu web stranicu, razumije vaše poslovanje i zna kako da vas predstavi — automatski.

Vaša web stranica

vasafirma.ba

AI čita i razumije

Usluge, cijene, pravila, ČPP (FAQ)

Odgovara u ime vašeg preduzeća

Razumije vaše poslovanje Vaše usluge Vaš ton

Trenutna tehnička podrška

Firma za popravku bojlera

Moj bojler prikazuje kod greške E9 i grijanje je prestalo raditi.

E9 znači nizak pritisak u sistemu. Da biste to popravili: pronađite ventil za punjenje ispod bojlera (srebrno pleteno crijevo), polako otvorite oba ventila dok manometar ne pokaže 1.2 bara, a zatim ih zatvorite. Bojler bi se trebao automatski ponovo pokrenuti.

To je uspjelo, hvala!

Problem riješen za manje od 2 minute. Bez telefonskog poziva. Bez čekanja.

Hvatanje vrijednog leada

Studio za kuhinje po mjeri

Želim preurediti cijelu kuhinju: otvoreni plan, kuhinjsko ostrvo, sve komplet. Budžet je oko 40.000 KM.

Potpuno otvoreni plan sa ostrvom je upravo ono za šta smo specijalizovani. Naši dizajneri se brzo rezervišu. Mogu li dobiti vaše ime i broj telefona kako bi vas neko mogao nazvati danas?

Ja sam Emina, 061 234 567.

Vrijedan upit je zabilježen. Kontakt podaci poslani prodajnom timu.

Oboje u isto vrijeme

Hitni vodoinstalater

Upomoć, pukla mi je cijev ispod sudopera, voda je svuda, šta da radim?

Odmah zatvorite glavni ventil — nalazi se ispod sudopera u pozadini gdje ulazi cijev za hladnu vodu, ili može biti kod vodomjera.

Voda je stala. Hvala!

Odlično. Imamo dežurnu ekipu dostupnu danas. Koja je vaša adresa i broj telefona?

Prvo riješen hitan slučaj. Zatim zakazan posao.

Inteligentno rutiranje

Rutirajte emailove koristeći jednostavan jezik.

Nema složenih procesa. Samo upišite svoja pravila prirodnim jezikom. AI trenutno procjenjuje kontekst chata i šalje sažetak u pravi inbox.

AI Chat se završava

Posjetilac završava razgovor

Sveobuhvatni email sažetak

Novi kupac

📝 Kratki sažetak

✅ Sljedeći najbolji koraci

💬 Cijeli transkript u prilogu

"Ako korisnik pita za cijene ili želi rezervaciju, proslijedi prodaji."

Poslano na

prodaja@vasadomena.ba

"Ako je poslije 18:00 ili vikend, pošalji sažetak ovdje kako bismo mogli odgovoriti kasnije."

Poslano na

podrska@vasadomena.ba

"Odmah me obavijesti ako piše važan klijent ili ljutit kupac."

Poslano na

menadzer@vasadomena.ba

Prilagođene kategorije

Kategorizacija poruka po namjeri

Kreirajte vlastite oznake poput “Naplata”, “Povrati” ili “Veleprodaja”. AI čita kontekst svakog razgovora i automatski ga klasifikuje.

Primljena nova poruka

"Pozdrav, jučer sam predao prijavu, ali mislim da sam zaboravio priložiti svoj portfolio. Mogu li ga poslati ovdje?"

Vaše kategorije

Opšta podrška

Kandidat za posao

Problem s naplatom

Pametni kontekst

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Pružite dinamičke podatke — poput detalja narudžbe kupca — i hi-reply ih može uključiti u svoj odgovor.

Kontekst dostavljen

Kupac

Emina H.

Narudžba

#ORD-4821

Status

Na dostavi

Procijenjeno vrijeme dolaska

Danas, 14:00–16:00

AI čita
kontekst

Razgovor

Gdje je moja narudžba? Čekam cijeli dan.

Zdravo Emina! #ORD-4821 je trenutno na dostavi — očekuje se danas između 14:00 i 16:00. Dobit ćete obavijest kada vozač bude u blizini.

I to nije sve

Može podnijeti mnogo više nego što mislite.

Rješava vaše najčešće scenarije s kupcima odmah po postavljanju.

Cijene i paketi

Trenutni odgovori bez stavljanja na čekanje.

Rezervacije i termini

Prikuplja kontakt podatke i željene termine u skladu s vašim rasporedom.

Tehnička podrška

Oslanja se na duboko, ugrađeno tehničko znanje u svim industrijama.

Pokriće van radnog vremena

Hvata leadove i upite 24/7 dugo nakon što zatvorite.

Kvalifikacija leadova

Određuje da li je potencijalni klijent odgovarajući na osnovu njegovih potreba, budžeta i namjere za kupovinu.

Filtriranje visoke vrijednosti

Daje prioritet leadovima koji će se najvjerovatnije pretvoriti u velike / profitabilne poslove.

Žalbe i povrati

Strpljiv, empatičan — eskalira vašem timu kada je to potrebno.

ČPP (FAQ)

Trenutni odgovori pokrenuti dubokim razumijevanjem vašeg poslovanja, naučeni direktno sa vaše web stranice.

Zahtjevi za povratni poziv

Uzima ime, broj i najbolje vrijeme — i prosljeđuje ih direktno vama.

Dostava i isporuka

Odgovara na pitanja o vremenskim okvirima i praćenju bez poziva.

Preporuke proizvoda

Predlaže pravi proizvod ili uslugu na osnovu specifičnih potreba kupca.

Razvoj poslovanja

Obrađuje upite za partnerstvo i usmjerava prilike visoke vrijednosti direktno pravoj osobi.

Poslovi

Odgovara na pitanja kandidata o otvorenim pozicijama i može provjeriti osnovne uslove prije nego što ih proslijedi vašem timu.

Pravna pitanja

Rješava uobičajena pitanja o ugovorima i usklađenosti, jasno objašnjava uslove i eskalira sve što zahtijeva pažnju.

Upravljanje pretplatama

Vodi kupce kroz nadogradnje, pauziranja ili otkazivanja, pružajući direktne linkove do tačnih stranica koje im trebaju.

Izmjene narudžbi

Eliminiše dopisivanje prikupljanjem svih potrebnih detalja i isporukom zahtjeva spremnog za obradu odgovarajućem odjelu.

Oporavak računa

Pomaže korisnicima da resetuju lozinke, otključaju račune i sigurno povrate pristup.

Problemi s plaćanjem

Korak po korak rješava neuspjela plaćanja, istekle kartice i neslaganja u naplati.

Generisanje ponuda

Prikuplja zahtjeve i generiše trenutne, strukturirane ponude na osnovu vaših pravila o cijenama.

Registracije za događaje

Automatski upravlja RSVP-ovima, potvrdama karata, podsjetnicima i pitanjima učesnika.

Garancije i reklamacije

Vodi kupce kroz provjere ispunjavanja uslova i podnošenje reklamacija.

Vodič za onboarding

Vodi nove kupce kroz postavljanje, aktivaciju proizvoda i prvu upotrebu.

Ažuriranja statusa sistema

Odgovara na pitanja o prekidima, periodima održavanja ili smetnjama u usluzi.

Otkazivanja i pomjeranja termina

Bilježi tačne detalje zahtjeva za otkazivanje ili pomjeranje, usmjeravajući hitno ažuriranje pravom članu osoblja.

Hitno rutiranje

Identifikuje hitne ili visokorizične upite i odmah ih prosljeđuje pravoj osobi.

Botovi i spam

Blokira automatizovane botove i identifikuje spam prijave kako bi vaš inbox ostao čist, a vaš tim fokusiran.

Govori 50+ jezika

Tečno komunicira s kupcima na njihovom maternjem jeziku.

Niste sigurni da li je ovo pravo rješenje za vaše poslovanje?

Pitajte ga — kako radi, da li odgovara vašoj industriji, kako izgleda postavljanje.

Razgovarajte sa hi-reply

Uživo sada — odgovara u sekundama

Priče kupaca

Ne vjerujte nam samo na riječ

Evo šta stvarni kupci kažu nakon što su počeli koristiti hi-reply.

“Bila sam skeptična da će zaista razumjeti našu nišu — prodajemo prilagođenu industrijsku ambalažu. Ali odgovorio je na tehničko pitanje o specifikacijama barijere za vlagu bolje od nekih naših mlađih agenata. Iskreno sam šokirana.”

Greg Halberd

Menadžer prodaje, Halberd Industrial Supplies

“Naše prosječno vrijeme odgovora je palo sa 6 sati na oko 11 sekundi. Jedan od naših klijenata nam je zapravo poslao email da kaže kako je naš 'tim za podršku' postao impresivno brz. To mi je uljepšalo dan.”

Chris Vautier

Vlasnik, Vautier Property Management

“Testirali smo četiri AI alata. Ostali su djelovali kao obični chatboti. hi-reply zaista ostavlja utisak da je pročitao našu web stranicu i razumio šta radimo. Ta razlika je bitna kada potencijalni klijent odlučuje da li da vam vjeruje.”

Rafael Torres

Vlasnik, Torres Financial Planning

“Nakon tri mjeseca, pratili smo 40.000 KM u sklopljenim poslovima koji su započeli kao chat van radnog vremena. To je novac koji bismo ranije jednostavno izgubili.”

Katie Morrish

Vlasnik, Morrish Kitchens & Bedrooms

“Završio bih posao, provjerio telefon i vidio 3 propuštena poziva — samo da bih čuo 'već smo našli nekoga'. Sada završim posao i na telefonu vidim 3 nove rezervacije.”

Mark S.

Lokalna vodoinstalaterska firma

“Vrijeme koje uštedim ne odgovarajući na 'Da li radite u mom području?' vrijedi duplo više od cijene pretplate. Filtrira neozbiljne upite i šalje mi kupce spremne za kupovinu.”

Sarah J.

Menadžer stomatološke ordinacije

Automatizujte podršku i
Uhvatite svaki lead

Podrška i prodaja na autopilotu

Čita vašu web stranicu i baca se na posao

Rutirajte emailove koristeći jednostavan jezik.

AI Chat se završava

Kategorizacija poruka po namjeri

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Može podnijeti mnogo više nego što mislite.

Niste sigurni da li je ovo pravo rješenje za vaše poslovanje?

Ne vjerujte nam samo na riječ

Spremni da unaprijedite korisničko iskustvo?

Odaberite svoj jezik

Automatizujte podršku i Uhvatite svaki lead

Podrška i prodaja na autopilotu

Čita vašu web stranicu i baca se na posao

Rutirajte emailove koristeći jednostavan jezik.

AI Chat se završava

Kategorizacija poruka po namjeri

Dajte mu više informacija, dobijte bolje odgovore

Može podnijeti mnogo više nego što mislite.

Niste sigurni da li je ovo pravo rješenje za vaše poslovanje?

Ne vjerujte nam samo na riječ

Spremni da unaprijedite korisničko iskustvo?

Odaberite svoj jezik

Automatizujte podršku i
Uhvatite svaki lead